Diritto di recesso

1. Ambito di applicazione

Ai sensi del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005, parte III, titolo III, capo I) e dell’art. 9 D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, il consumatore che effettua un acquisto a distanza ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene o dalla conclusione del contratto di servizi, senza obbligo di motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il presente documento descrive i principi generali. Per ogni ordine effettuato presso Benessere Italiano S.r.l. si applicano anche le istruzioni dettagliate contenute nella conferma d’ordine e nelle condizioni di vendita comunicate al momento dell’acquisto.

Se il prodotto (ad es. Slim4vit) acquisti tramite Amazon o un altro venditore esterno, diritto di recesso, termini di reso e procedure reclami derivano dal regolamento della piattaforma e del venditore scelto — verifica sempre la sezione «Resi» nell’offerta specifica, ad es.: pagina prodotto Slim4vit su Amazon.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una dichiarazione inequivocabile sulla decisione di recedere (ad es. lettera postale o e-mail). È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B del Codice del consumo, ma non è obbligatorio.

E-mail per la corrispondenza: [email protected]
Gestore del sito: Benessere Italiano S.r.l. — Via Roma 45, 20121 Milano, Italia — P. IVA IT09876543210 — tel. +39 02 3231 2675

Per rispettare il termine di 14 giorni è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

3. Effetti del recesso

In caso di recesso, i pagamenti ricevuti saranno rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il consumatore può essere tenuto al risarcimento della diminuzione del valore del bene solo se tale diminuzione deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

4. Restituzione del bene

Il bene va restituito o messo a disposizione del venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la decisione di recesso, salvo diversa previsione nelle condizioni di vendita per quanto riguarda la spedizione. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo o salvo che il venditore non abbia offerto di ritirare il bene.

5. Eccezioni

Il diritto di recesso è escluso o limitato nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo (ad es. beni sigillati aperti dal consumatore che non possono essere restituiti per motivi igienici, beni su misura, beni deperibili, ecc.). Verifica sempre l’etichetta e le condizioni del prodotto acquistato.

6. Assistenza

Per domande su resi e recesso: [email protected].